Establecer medidas excepcionales para la realización de trámites ante la SET, vigentes hasta el 12 de abril de 2020, respecto a los siguientes procesos:
1. Inscripción en el Registro Único de Contribuyentes y Actualización de Datos: Las Solicitudes de Inscripción serán recibidas electrónicamente y se analizarán y aprobarán aquellas que cumplan con todos los requisitos documentales establecidos en las normativas, por lo que no será necesario en este periodo acercarse hasta las Oficinas de la SET a realizar los trámites señalados en el artículo 3° de la Resolución General N° 77/2016, modificado por el artículo 9° de la Resolución General N° 29/2019.
Las Solicitudes de Actualización de Datos, que requieran la aprobación presencial dispuesta en el Anexo 3 de la Resolución General N° 77/2016, serán gestionadas conforme a lo señalado precedentemente.
2. Cancelación del Registro Único de Contribuyentes: Las Solicitudes de Cancelación del RUC serán gestionadas exclusivamente vía electrónica, las que serán analizadas y procesadas siempre que cumplan con todos los requisitos documentales establecidos en las normativas.
3. Atención de Consultas: Las consultas referentes a temas impositivos, uso del Sistema de Gestión Tributaria Marangatu y otros, serán atendidas solo electrónicamente a través de la página web de la SET (www.set.gov.py) en la sección “Contáctenos”.
4. Ejecución de la Garantía Bancaria: Cuando surja una diferencia a favor del Fisco con relación a los créditos fiscales solicitados por el Régimen Acelerado, la misma será cobrada por la SET mediante la Ejecución de la garantía bancaria, en cuyo caso la notificación al solicitante se realizará a través del Buzón Tributario Marandu y a la Entidad Garante a través del correo institucional, debiendo esta última proceder conforme a lo dispuesto en el artículo 21 de la Resolución General N° 25/2019.
La Entidad Garante será notificada a la dirección de correo electrónico que se encuentre declarada en el RUC o en el que hubiese declarado para esta gestión.
5. Otros trámites: Para la realización de los trámites que se indican a continuación, se deberá contactar a través de la dirección de correo electrónico correspondiente a la Oficina Regional de la SET a la que conforme a su domicilio declarado en el RUC corresponde jurisdiccionalmente al contribuyente, debiendo adjuntar en formato digital “.pdf” los documentos establecidos para cada caso:
|Trámite|Regional/Oficina|Correo electrónico|
|---|---|---|
|Desbloqueo de RUC.|Medianos Contribuyentes|medianos_contribuyentes_dgror@set.gov.py|
|Análisis de Cuenta.|Pequeños Contribuyentes|goperativa_ingresos_dgror@set.gov.py|
|Certificado de Cumplimiento Tributario en Controversia.|Asunción||
|Solicitudes de No Retención.|Planeamiento Operativo - DGROR|planeamientodgror@set.gov.py|
|Constancia de No Ser Contribuyente -Persona Extranjera.|Coordinación de Oficinas Regionales (Contribuyentes del Interior)|regionales@set.gov.py|
|Regularización Temporal (Habilitación de Timbrado).|Coordinación de Oficinas Regionales (Contribuyentes del Interior)|regionales@set.gov.py|
|Franquicias Fiscales (Ley N° 110/92 Que determina el Régimen de las Franquicias de Carácter Diplomático y Consular").|Planeamiento Operativo DGROR|planeamientodgror@set.gov.py|
|Todos los trámites de Grandes Contribuyentes.|Departamento de Créditos y Franquicias Fiscales|creditos_daccf@set.gov.py|
|Facilidades de Pago IVA Aduana.|Dirección General de Grandes Contribuyentes|cobranzas_dggc@set.gov.py recaudacion_dggc@set.gov.py planeamiento_dggc@set.gov.py|
|Mesa de Entrada para Expedientes urgentes.|Departamento de Control de Ingresos - DGROR|cobranzasas_dgror@set.gov.py|
|Seguimiento de solicitudes de inscripción y actualización de datos de contribuyentes.|Departamento de Gestión Documental - Asunción|gestion_documental@set.gov.py|
|Interior|regionales@set.gov.py|
|Asunción|registrodelcontribuyente@set.gov.py|
|Interior|regionales@set.gov.py|
La SET podrá comunicar los mecanismos de gestión de otros trámites a través de su página web institucional y de sus redes sociales.
